ОБМЕН И ВОЗВРАТ 

Возврат или обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества, в соответствии со  статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей» производится в течение 7 дней с момента покупки товара, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.  

Обмен товара ненадлежащего качества производится в соответствии со 
статьей 18-24 Закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента покупки товара, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.  


 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДВУМЯ СПОСОБАМИ:

  • возврат в пункт самовывоза - м. Перово, Зеленый проспект, д. 24; (Предварительно необходимо сделать звонок по номеру +7(499)391-42-36 с указанием причины обмена/возврата)
  • вызов курьера. (возврат денежных средств производится исключительно после проведения экспертизы)

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДВУМЯ СПОСОБАМИ:

 
  • наличным расчетом;
  • банковским переводом;

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
 

Наличный расчет

 Возможен в любом пункте самовывоза. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

Безналичный расчет

 Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

  1. - БИК отделения банка, где открыт счет
  2. - Лицевой счет Клиента
  3. - ФИО владельца счета

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
 


ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ


Интернет магазин Xiaomi-You предоставляет гарантию в течение 1 (одного) года с даты приобретения по нашему товарному и (или) кассовому чеку. Гарантия на аккумулятор составляет 1 (один) месяц с момента приобретения. При возникновении неисправности в нашей продукции вам необходимо обратиться по нашему телефону и изложить суть возникшей проблемы. При признании случая гарантийным и невозможности устранения недостатков своими силами мы отправим камеру производителю для проведения гарантийного ремонта.

Срок, в течении которого должны быть устранены недостатки камеры не может превышать 30 (тридцати) рабочих дней с момента обращения. При истечении указанного срока и неустранения проблемы, мы заменим приобретённый товар на аналогичный, либо вернем денежные средства.

Право на гарантийный ремонт не распространяется на случаи, когда

  • на устройстве отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер
  • на устройстве отсутствуют или нарушены заводские или гарантийные пломбы и наклейки
  • ремонт, техническое обслуживание или модернизация устройства производились лицами, не уполномоченными на то компанией-производителем
  • дефекты устройства вызваны эксплуатацией устройства в составе комплекта неисправного оборудования
  • обнаруживается попадание внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д
  • неисправность устройства вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных токсичных или биологических сред, а так же любых иных факторов искусственного или естественного происхождения
  • неисправность устройства вызвана действием сторонних обстоятельств (стихийных бедствий, скачков напряжения электропитания и т.д.